Contact met CameraNU.nl

Veelgestelde vragen

Zodra het pakket bij ons verzendklaar is, sturen we jou de Track & Trace code. Er gaat altijd wat tijd overheen voordat het pakket daadwerkelijk door de vervoerder is opgehaald. Probeer het later nog eens voor de actuele status van je bestelling.

Dat is vervelend! Maak je geen zorgen, de volgende opties geven hopelijk duidelijkheid:

  • Controleer de Track & Trace code van het pakket die je van ons in de e-mail met de verzendbevestiging hebt ontvangen. Hier vind je meer informatie als de levering door omstandigheden is vertraagd.
  • Controleer het verzendadres in de orderbevestiging. Heb je het juiste adres aan ons doorgegeven?
  • Controleer je brievenbus. Als de bezorger geprobeerd heeft je bestelling te bezorgen, heeft hij als het goed is een niet-thuis bericht in je brievenbus gedaan. Hierop staat dat het pakket bij de buren is bezorgd of op een afhaalpunt, of dat de bezorger het de volgende werkdag nog een keer probeert.
  • Kun je geen reden vinden waarom je bestelling nog niet bij je aangekomen is? Of heb je feedback over de bezorging? Neem dan contact met ons op, zodat we samen met jou naar een oplossing kunnen zoeken.
Je vindt het retourformulier hier. Nadat je het hebt ingevuld, sturen we je een e-mail met retourinstructies.

Heb je andere vragen?

Chat

Chat met een medewerker

Direct antwoord

Bericht via WhatsApp

Antwoord binnen 30 minuten

Bericht via Messenger

Antwoord binnen 30 minuten

E-mail: info@cameranu.nl

Altijd antwoord binnen 24 uur

Toch liever telefonisch contact? Bel ons op: 0527-690404.

Openingstijden

Klantenservice

Maandag 11.00 - 22.00 uur
Dinsdag 09.00 - 22.00 uur
Woensdag 09.00 - 22.00 uur
Donderdag 09.00 - 22.00 uur
Vrijdag 09.00 - 22.00 uur
Zaterdag 10.00 - 16.00 uur
Zondag Gesloten

*Na 18:00 uur alleen bereikbaar via telefoon, e-mail en chat.

Winkel Urk

Maandag 11.00 - 18.00 uur
Dinsdag 09.00 - 18.00 uur
Woensdag 09.00 - 18.00 uur
Donderdag 09.00 - 18.00 uur
Vrijdag 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag 10.00 - 16.00 uur
Zondag Gesloten

Het Spijk 8, 8321 WT Urk

Contactformulier