Medewerker klantcontactcenter - 1
Medewerker klantcontactcenter - 2

Medewerker klantcontactcenter

Service en klanttevredenheid typeren jou

Urk

40 uur per week

MBO

Ervaring niet vereist

CameraNU.nl is een (online) retailer en verkoopt alles wat je nodig hebt om de mooiste beelden te maken. Dagelijks streven wij er met alle collega’s naar om dit voor iedereen toegankelijk te maken, zodat onze klanten hun meest dierbare momenten intens kunnen (her)beleven. Wij vinden uitmuntende service en snelle dienstverlening erg belangrijk, want onze klanten betekenen veel voor ons.

Het kloppend hart van ons bedrijf, ons klantcontactcenter, het centrum van communicatie voor klanten (to be), zoekt nieuwe collega’s!

Wat ga je bij ons doen?

Om 9:00 uur start de werkdag, want dan gaan de communicatiekanalen open. Via e-mail, telefoon, chat en social media nemen klanten contact met ons op en krijg je de meest uiteenlopende vragen. Jij helpt hen met deze vragen of verwijst ze door naar de juiste collega. Ook gesprekken over voetbal, series en muziek kun je vrijwel dagelijks verwachten. De klant staat altijd op nummer 1! Je behandelt elke klant zoals je zelf ook graag behandeld zou willen worden, jij bent het visitekaartje van CameraNU.nl, tenslotte krijg jij als eerste de klant aan de lijn…

Werkdag

Op ons klantcontactcenter staan de collega’s van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 16.00 uur voor onze klanten klaar. Je werkt van 9.00 uur tot 17.30 uur, maar ook in avonddiensten van 14.30 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 16.00 uur. Het hechte team zal ervoor zorgen dat je je gauw op je plek voelt bij ons en helpt je waar ze kunnen om onze systemen te leren kennen.

Wat maakt een medewerker klantcontactcenter goed?

  • Stressbestendig en klantvriendelijk zijn twee van jouw favoriete woorden;
  • Je hebt een prettige telefoonstem en als je daarbij ook nog ervaring hebt met (inbound) callcenterwerk, dan is dat een pre;
  • Je kunt goed luisteren en hebt een oplossingsgerichte instelling;
  • Nederlands of Engels, it makes no difference.

Wat bieden wij?

  • Een plekje binnen een team met talentvolle mensen;
  • Personeelskorting op ons gigantische assortiment;
  • De nodige ontspanning, zoals een inhouse kapper/masseur en dagelijks vers fruit;
  • Iedere dag de kans om mensen blij te maken.

Wij horen graag...

...wie jij bent en waarom jij onze nieuwe collega wil worden! Je kunt jouw sollicitatie delen met Diana en Karin van HR, via:

personeel@cameranu.nl LinkedIn 0527-690404
Het Spijk 8, 8321 WT te Urk
Wil je via een ander kanaal solliciteren, verras ons dan gerust!